Integritetspolicy

Integritetspolicy

Hovra, som verkar under handelsnamnet Hovra och är registrerat som SECURE SHOPS PAY LTD (företagsnummer 17243647), driver denna butik och webbplats, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och relaterade tjänster, för att ge dig som kund en personlig köpupplevelse ("Tjänsterna"). Hovra använder Shopify-plattformen för att kunna tillhandahålla Tjänsterna.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder, genomför ett köp eller någon annan transaktion via Tjänsterna, eller när du kommunicerar med oss på annat sätt. Om det finns någon konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy gäller denna Integritetspolicy.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor, enligt vad som anges nedan. Vilken information vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, följa tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar, avser, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Information som du lämnar direkt till oss via våra tjänster kan omfatta:

Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
Orderinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
Kundsupportinformation, inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv till oss. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information som vi samlar in om din användning

Vi kan även automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna (”Användningsdata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan omfatta information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information som vi får från tredje parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto-, kredit- eller betalkortsinformation och faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullgöra dina beställningar och tillhandahålla produkter eller tjänster som du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter som vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av tekniker för onlinespårning såsom pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information som vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden till dig som rör ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten samt andra funktioner relaterade till ditt konto. Vi kan även förbättra din shoppingupplevelse genom att göra det möjligt för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I så fall behandlar Shopify din information i enlighet med sin integritetspolicy och konsumentintegritetspolicy.

Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa personuppgiftsbehandlingar vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder avseende möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att skydda dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa personuppgiftsbehandlingar vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse för att kunna vara lyhörda gentemot dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies som vi använder i samband med att vår butik drivs med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att genomföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan även tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, såsom våra annonspartners.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för att fullgöra avtal, för berättigade ändamål och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
När du instruerar oss, begär det eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgetar eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Till våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), upprätthålla tillämpliga användarvillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori — Kategorier av mottagare

Identifierare, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation.
Kommersiell information, såsom orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation.
Internetaktivitet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata.
Geolokaliseringsdata, såsom platser som fastställs genom en IP-adress eller andra tekniska åtgärder.

Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsförmedlare, orderhanteringspartner, kundsupportpartner och dataanalysleverantörer).
Affärs- och marknadsföringspartner.
Dotterbolag.

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om egenskaper hos dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Vi har ”sålt” och ”delat” personuppgifter (enligt definitionerna i tillämplig lag) under de föregående 12 månaderna i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Kategori av personuppgifter — Kategorier av mottagare

Identifierare såsom namn, e-postadress och telefonnummer — Affärs- och marknadsföringspartner.
Kommersiell information såsom register över köpta produkter eller tjänster — Affärs- och marknadsföringspartner.
Användningsdata — Affärs- och marknadsföringspartner.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halv-offentliga platser, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala nätverk, kan även vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi stödjer innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, annat än vad som anges i tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år (enligt definitionerna i tillämplig lag).

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lag.

Rätt till tillgång / information: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar din information.
Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi lagrar om dig.
Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi lagrar om dig.
Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att invända mot försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter eller att invända mot behandling av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som ”riktad reklam”, enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med signalen Global Privacy Control aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att invända mot ”försäljning” eller ”delning” av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst välja att avregistrera dig från dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett sakligt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att lämna in begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet lämnar bevis på att du har gett dem behörighet att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas även av personal samt tredjepartsleverantörer och partner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter ut från Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i förekommande fall, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Företag: SECURE SHOPS PAY LTD (marknadsfört som Hovra)
Företagsnummer: 17243647
E-post: info@hovra.online
Adress: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannien

För tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.